Shipping

Doprava a platba

Vážení zákazníci,

V Lékárně Slavia s.r.o. se snažíme, aby byl proces nákupu a doručení vašich objednávek co nejjednodušší a nejpohodlnější. Na této stránce naleznete podrobné informace o všech dostupných možnostech dopravy a platby, které jsme pro vás připravili v rámci České republiky (CZ).

Naším cílem je zajistit rychlé, bezpečné a spolehlivé doručení vašich léků, doplňků stravy, kosmetiky a dalších produktů z naší online lékárny.

Možnosti dopravy

Nabízíme několik flexibilních možností dopravy, abychom vyhověli vašim individuálním potřebám a časovým možnostem. Všechny naše dopravní služby jsou poskytovány v rámci České republiky.

1. Doručení prostřednictvím České pošty

Česká pošta je naším dlouholetým a spolehlivým partnerem pro doručování zásilek. Tato možnost je oblíbená pro svou širokou dostupnost a možnost doručení na vaši adresu.

a) Česká pošta - Balík do ruky

Tato služba vám zajistí doručení vaší zásilky přímo do vašich rukou. Balík je doručován na vámi uvedenou adresu v České republice.

• Doba doručení: Obvykle 1-2 pracovní dny po expedici objednávky.
• Sledování zásilky: Po odeslání vaší objednávky obdržíte e-mailem číslo zásilky, pomocí kterého můžete sledovat její aktuální polohu na webových stránkách České pošty.
• Cena: Cena za doručení prostřednictvím České pošty - Balík do ruky se liší v závislosti na hmotnosti a rozměrech zásilky, ale je vždy jasně uvedena v košíku před dokončením objednávky.
• Upozornění: V případě, že vás pošťák nezastihne na zvolené adrese, bude vám zanecháno oznámení o uložení zásilky na nejbližší poště k vyzvednutí.

b) Česká pošta - Balík na poštu

Tato varianta umožňuje vyzvednout si vaši zásilku na jakékoliv pobočce České pošty, kterou si zvolíte.

• Doba doručení: Obvykle 1-2 pracovní dny po expedici objednávky.
• Sledování zásilky: Stejně jako u Balíku do ruky, obdržíte sledovací číslo pro online sledování vaší zásilky.
• Cena: Cena je podobná jako u Balíku do ruky a je transparentně zobrazena v košíku.
• Výhoda: Můžete si zásilku vyzvednout kdykoliv během otevírací doby vámi vybrané pošty, což vám dává větší flexibilitu.
• Doba uložení: Zásilka je na poště uložena po dobu 10 pracovních dnů.

2. Doručení prostřednictvím Zásilkovny (Packeta)

Zásilkovna (Packeta) je další oblíbenou a rychlou možností, jak si nechat doručit vaši objednávku. Můžete si vybrat z široké sítě výdejních míst po celé České republice.

• Doba doručení: Obvykle 1-2 pracovní dny po expedici objednávky.
• Široká síť výdejních míst: Zásilkovna má tisíce výdejních míst po celé ČR, takže si můžete vybrat to nejbližší a nejpohodlnější pro vás.
• Sledování zásilky: K dispozici je online sledování zásilky prostřednictvím aplikace Zásilkovna nebo webových stránek.
• Cena: Cena za doručení prostřednictvím Zásilkovny je konkurenceschopná a jasně uvedena v košíku.
• Upozornění: Jakmile bude vaše zásilka připravena k vyzvednutí, obdržíte SMS a e-mail s kódem pro její vyzvednutí. Zásilka je na výdejním místě uložena po dobu 7 dnů.

3. Osobní odběr na pobočce Lékárny Slavia

Pro naše zákazníky, kteří preferují osobní předání nebo si chtějí zboží vyzvednout osobně, nabízíme možnost osobního odběru přímo na naší kamenné pobočce.

• Adresa: Lékárna Slavia, [Zde je možné doplnit konkrétní ulici a číslo popisné, pokud má lékárna jednu hlavní pobočku pro odběr, jinak je možné uvést obecný popis, že se jedná o pobočku Lékárny Slavia]
• Otevírací doba: [Zde prosím doplňte aktuální otevírací dobu pobočky.]
• Cena: Osobní odběr je zdarma.
• Postup: Po dokončení objednávky obdržíte e-mail s potvrzením, že vaše objednávka je připravena k vyzvednutí.
• Doba přípravy: Vaši objednávku se snažíme připravit k odběru co nejdříve, obvykle do 24 hodin od potvrzení objednávky. Budeme vás informovat e-mailem, jakmile bude připravena.

Důležité upozornění k osobnímu odběru: Některé léky nebo zdravotnické prostředky mohou vyžadovat předchozí ověření dostupnosti nebo vyzvednutí pouze na základě lékařského předpisu. Vždy se řiďte informacemi uvedenými u konkrétního produktu nebo nás v případě nejasností kontaktujte.

Možnosti platby

Nabízíme několik bezpečných a pohodlných způsobů platby, abyste si mohli vybrat ten, který vám nejvíce vyhovuje.

1. Platba kartou online

Nejrychlejší a nejpohodlnější způsob platby. Vaše platba je zpracována prostřednictvím zabezpečené platební brány.

• Postup: Po dokončení objednávky budete přesměrováni na platební bránu, kde zadáte údaje o vaší platební kartě (Visa, MasterCard, Maestro atd.).
• Bezpečnost: Všechna data jsou šifrována a splňují nejpřísnější bezpečnostní standardy. Vaše platební údaje nejsou ukládány na našich serverech.
• Okamžité potvrzení: Platba je obvykle okamžitě potvrzena a vaše objednávka je dále zpracovávána.

2. Bankovní převod

Tradiční a ověřený způsob platby.

• Postup: Po vytvoření objednávky obdržíte e-mailem potvrzení s platebními údaji (číslo účtu, variabilní symbol, částka). Platbu proveďte ze svého bankovního účtu.
• Variabilní symbol: Prosím, vždy uveďte správný variabilní symbol, aby mohla být vaše platba správně přiřazena k objednávce.
• Doba připsání: Převod peněz může trvat 1-2 pracovní dny. Vaše objednávka bude expedována po připsání platby na náš účet.
• Platnost: Platnost pokynu k platbě je obvykle 7 dní. Pokud platba nedorazí v této lhůtě, objednávka může být stornována.

3. Platba při převzetí (dobírka)

Tato možnost je k dispozici pouze pro doručení prostřednictvím České pošty.

• Postup: Platbu provedete přímo doručovateli (pošťákovi) při převzetí vaší zásilky. Můžete platit v hotovosti nebo kartou, pokud to umožňuje konkrétní doručovatel.
• Poplatek za dobírku: Za platbu dobírkou může být účtován drobný poplatek, který bude jasně uveden v košíku před dokončením objednávky.

Ceník dopravy a platby

Přesné ceny dopravy a případných poplatků za platbu jsou vždy transparentně zobrazeny v košíku před dokončením vaší objednávky. Zahrnují veškeré náklady spojené s doručením a zpracováním platby.

Orientační ceny (mohou se lišit v závislosti na aktuálních akcích a hmotnosti zásilky):

Dopravce	Možnost platby	Cena (orientační)
Česká pošta - Balík do ruky	Platba kartou online, Bankovní převod	od 99 Kč
Česká pošta - Balík do ruky	Dobírka	od 129 Kč (včetně dobírkového poplatku)
Česká pošta - Balík na poštu	Platba kartou online, Bankovní převod	od 89 Kč
Česká pošta - Balík na poštu	Dobírka	od 119 Kč (včetně dobírkového poplatku)
Zásilkovna	Platba kartou online, Bankovní převod	od 79 Kč
Osobní odběr	Platba kartou online, Bankovní převod (případně platba na místě)	Zdarma

Akce a slevy: Sledujte naše webové stránky a newsletter pro informace o aktuálních akcích a slevách na dopravu.

Důležité informace a legislativa

Všechny naše služby jsou v souladu s platnou legislativou České republiky. Jsme si vědomi odpovědnosti, kterou s sebou prodej léků a zdravotnických prostředků nese, a proto dbáme na dodržování všech relevantních zákonů a předpisů.

Omezení prodeje a dopravy

Některé produkty, zejména léčivé přípravky, mohou podléhat specifickým omezením prodeje a dopravy v souladu s legislativou (např. zákonem o léčivech). Tato omezení se mohou týkat:

• Léky na předpis: Tyto léky nelze prodávat prostřednictvím e-shopu a musí být vydávány pouze na základě platného lékařského předpisu na kamenné pobočce.
• Některé volně prodejné léky: Může být stanovena maximální množství prodeje na jednu objednávku nebo omezení prodeje určitým skupinám zákazníků.
• Léčivé přípravky s omezenou distribucí: Některé léky mohou mít omezenou distribuci a nemusí být dostupné pro online prodej.

Vždy se před nákupem ujistěte, že produkt, který si objednáváte, je určen k prodeji prostřednictvím naší online lékárny a že splňujete případné zákonné požadavky.

Odpovědnost za škodu

Lékárna Slavia s.r.o. odpovídá za škodu na zboží od okamžiku jeho předání dopravci. Zákazník je povinen při převzetí zboží zkontrolovat neporušenost obalu a případné zjevné vady. Pokud zákazník zjistí poškození obalu nebo zboží, je povinen to neprodleně oznámit dopravci a následně i naší lékárně.

Odstoupení od smlouvy

V souladu s občanským zákoníkem má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo se však nevztahuje na:

• Zboží, které podléhá rychlé zkáze: Např. některé doplňky stravy s krátkou dobou trvanlivosti.
• Zboží v uzavřeném obalu, které bylo po dodání porušeno a z hygienických důvodů jej nelze vrátit: Např. otevřené léky, kosmetika, zdravotnické prostředky, které byly po dodání otevřeny.

Podrobnější informace o postupu při odstoupení od smlouvy naleznete v našich Obchodních podmínkách.

Kontaktujte nás

Doufáme, že vám tyto informace pomohou při výběru nejvhodnějšího způsobu dopravy a platby pro vaši objednávku. Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte se na nás obrátit.

Tato stránka slouží k informativním účelům. Všechny detaily týkající se dopravy a platby jsou závazně definovány v našich Obchodních podmínkách, které jsou k dispozici na našem webu.